Правила за възстановяване на суми

Условия за връщане на продукти

Опция за връщане на продукта:

С Pinkly можете не само да купувате лесно, но и да връщате лесно продукти.

Съгласно договора за дистанционна продажба всеки клиент може да върне продукта при ненарушен търговски вид без да посочва причина за рекламация в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаване на продукта.

Важно: Съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП, правото на отказ в 14-дневен срок не се прилага за запечатани козметични продукти, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради хигиенни съображения. Продуктите могат да бъдат върнати само ако тяхната цялост, оригинална опаковка и защитно фолио не са нарушени и не са били отваряни или тествани.

 

Всички транспортни разходи за връщане на продукта са задължение и отговорност на клиента. "Конверо Комърс" ООД няма да приеме обратно продукти, изпратени с наложен платеж.

 

Изпращайки ни съобщение на нашия имейл (bgznai@gmail.com) или чрез формата за контакт на сайта, трябва да опишете, че желаете да върнете даден продукт (или всички продукти) от поръчката, като попълните задължително:

  • Номера на Вашата поръчка (ще го намерите в e-mail-a с потвърждение на поръчката);

  • Причина за връщане на продукта;

  • Посочете, че желаете изцяло възстановяване на сумата от наша страна и предоставете Вашата IBAN банкова сметка.

След като получим пратката на нашия адрес в гр. Добрич, ще се свържем с Вас, за да потвърдим получаването ѝ, както и че стоката е в запазен вид, който позволява да я приемем обратно, и в срок от 14 дни ще получите парите си обратно по банков път.